品牌火锅加盟连锁排名-郑州品牌火锅加盟-伴城锅语老鸭汤锅

迎接客人开餐前半小时完成准备工作，按标准姿态站立在规定区域，女服务员要求站姿：抬头、挺胸、平肩，右手握在左手上，两眼平视前方，面带微笑，两腿呈V形，品牌火锅加盟连锁排名，男服务员：抬头，挺胸，收腹，平肩，两手背在身后腰位，右手握住左手手腕两腿分开，与肩同宽，两眼平视前方，面带微笑。挪椅协助入座１.顾客由迎宾领进餐厅，主动礼貌问候客人“你好，欢迎光临”；２.待客人确认位置后，服务员主动协助为客挪椅入座“先生/小姐，您请坐（称呼在前）”并示意。

呈递点菜单　　１.客人入座后，检查菜单，保证菜单干净、整洁、无损；　　２.服务员将菜单呈送至客人手中站在客人的右侧，大厅服务员以同时按顾客数量摆放好餐巾纸。　　３.根据询问了解客人口味，当好客人参谋“先生/女士，请问吃红汤锅或是鸳鸯锅？”　　４.主动介绍菜品特点，特别是本店的特色菜鲜鸭肠，品牌火锅加盟排名，具有推销意识，引导客人消费。　　５.介绍小吃的种类、做法和份量，向顾客推荐；　　６.顾客点菜过程中，先将锅底通知到厨房　　７.检查菜单，及时送单入吧台和厨房　　注意：菜单、酒水要分单填写，填写要准确迅速（视各店是否设置酒水员）　　８.写清楚桌号、日期、人数、开单服务员工号菜品数量、锅底类型，几位客人（即几个油碟）　　９.遇到客人所点菜品暂缺应及时告知客人并征求客人意见是否更换或推荐其口味相同的菜品。客人所点菜品太多，应做好提醒顾客，按量点菜，不够时再加；点菜时站直身体不要倾靠在客人身上

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